U slučaju problema pri upisu godine na Studomatu, ako dođe do pogreške u sustavu, nema opcije za upis ili se ponuda za upis razlikuje od očekivane ("krivi" studij, "kriva" nastavna godina, "kriva" ponuda predmeta, ... ), molimo pošaljite e-mail na adresu isvu@srce.hr sa sljedećim informacijama:
- Šifra visokog učilišta.
- Period trajanja upisa - vidljivo u prozoru Akademski kalendar.
- vrsta dana 9: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani neovisni o rednom broju semestra;
- vrsta dana 19: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani neovisni o rednom broju semestra;
- vrsta dana 10: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani neovisni o rednom broju semestra;
- vrsta dana 20: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani neovisni o rednom broju semestra;
- vrsta dana 22: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra;
- vrsta dana 23: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra;
- vrsta dana 16: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra;
- vrsta dana 17: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra;
- vrsta dana 26: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra;
- vrsta dana 27: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra;
- vrsta dana 28: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra;
( Vrsta dana ovisi o modelu studiranja - za detalja proučiti upute na stranici Modeli studiranja. )
- Upis godine omogućen isključivo putem studomata na VU: da /ne - vidljivo na ekranu Parametri ustanove, polje Omogućen upis godine isključivo putem Studomata na visokom učilištu.
- Upis pokušan sa studomata na VU ili s običnog studomata.
- Ako je omogućen upis isključivo sa Studomata na VU, studentu neće biti moguć upis s običnog studomata!
- JMBAG studenta.
- Šifra studija kojeg student upisuje, razina, model upisa, trajanje tog studija - vidljivo na ekranu Elementi strukture studija.
- Zaključan nastavni program studija kojeg student upisuje: da/ne - vidljivo na ekranu Zaključavanje i otključavanje nastavnog programa.
- Ako nastavni program studija nije zaključna, upis studentu neće biti moguć!
- Student ima evidentiranu zabranu upisa godine: da/ne - vidljivo na ekranu Zabrana upisa godine - izbornik Student.
- Ako student ima evidentiranu zabranu upisa godine, upis mu nije moguć!
- Student ima upisni list za akademsku godinu koju želi upisati: da/ne.
- Student želi nadodati predmete na postojeći upisni list: da/ne.
- Omogućeno dodavanje predmeta na razini studija: da/ne - vidljivo na ekranu Parametri studija u akademskoj godini, polje Dozvoljeno dodavanje predmeta pomoću Studomata.
- Omogućeno dodavanje predmeta za studenta: da/ne - vidljivo u okviru Upis godine - parametri.
- Ako je vrijednost oba parametra postavljena na Ne, studentu upis neće biti moguć!
- Student podmirio školarinu s posljednjeg upisnog lista: da/ne - vidljivo u prozoru Upis godine na visokom učilištu, polje Saldo/danas.
- Ako student nije podmirio dospjele školarine, upis mu neće biti moguć!
- Potrebni potpisi iz svih predmeta za upis više godine: da/ne - vidljivo u prozoru Parametri ustanove, polje Potrebni potpisi iz svih predmeta za upis više godine.
- Student ima potpise iz svih predmeta: da/ne - vidljivo na upisnim listovima, status predmeta 7 Ponovo upisati komponentu - neispunjenje nastavnih obveza znači da student nema potpis iz predmeta.
- Ako student ima na nekom upisnom listu predmet u statusu 7, neće moći upisati višu nastavnu godinu!
- Student na posljednjem upisnom listu osvojio ECTS bodova.