U slučaju pogrešaka potrebno se javiti ISVU Centru potpore, te poslati dijagnozu postavki. Postupak slanja dijagnoze postavki: Unutar direktorija u kojem je instalian ISVU print server nalaze se dvije datoteke: dijagnoza.bat i dijagnozapostavki.jar. Potrebno je pokrenuti dijagnoza.bat datoteku. U tom istom direktoriju trebala bi se stvoriti debugReport_yyyy.mm.dd.html i debugReport_yyyy.mm.dd.txt datoteka u kojoj su postavke tog računala. Obje datoteke; debugReport_yyyy.mm.dd.html i debugReport_yyyy.mm.dd.txt zajedno sa svim datotekama koje se nalaze u direktoriju log (taj direktorij se također nalazi u direktoriju s instalacijom aplikacije) potrebno je postali ISVU Centru potpore. |