Prije slanja maila potrebno je provjeriti je li ustojstvena jedinica već evidentirana (prozor Ustrojstvena jedinica).
U tu se svrhu, prilikom pokretanja akcije dohvata i brisanja podataka o šifri visokog učilišta, koriste posebni znakovi na znakovna polja
* | zamjenjuje proizvoljni niz znakova i praznina |
? | zamjenjuje točno jedan znak bilo kojim proizvoljnim znakom |
Ako se ne može dohvatiti ustanova, potrebno kontaktirati Centar potpore ISVU.