Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Vrijeme održavanja

Mjesto održavanja

Sveučilišni računski canter (Srce)

Prisutni

  • Ivana Hebrang Grgić, FFZG

  • Ivana Majer, MEF

  • Ivona Milovanović, NSK

  • Ljiljana Jertec, Srce

  • Željka Salopek, FFZG

Ispričali se

  • Ivana Dorotić Malič, SVKRI

Dnevni red

  • Korisnička podrška Dabra

  • Izrada i objavljivanje nove dokumentacije

  • Razno

Bilješke


Tema

Bilješke

Korisnička podrška Dabra

  • Testiran alat za potrebe odgovaranja na upite: osTicket

  • Testirano je ispunjava li alat postavljene osnovne uvjete za korisničku podršku Dabra:

    • Postavljanje upita kroz korisničko sučelje uz odabir kategorije upita - trenutno nije omogućeno, potrebno je razmisliti je li ta opcija potrebna;

    • Agenti zaduženi za određenu kategoriju upita dobivaju obavijest o postavljenom upitu i mogu na njega odgovoriti - djelomično omogućeno;

    • Uključivanje vanjskih suradnika u korisničku podršku u funkciji agenata - omogućeno;

    • Vidljiva povijest postavljanja upita - mogućnost se odnosi na korisnike, što nije bilo moguće testirati; agentima je omogućen uvid u povijest upita;

  • Zaključak je da osTicket u trenutnom obliku nije spreman za naprednu korisničku podršku Dabra koja uključuje vanjske agente

Izrada i objavljivanje nove dokumentacije

  • Zatraži primjerak dokumenta (Request a copy)

    • Izraditi opis postupka traženja primjerka dokumenta i unutar opisa dodati preporuke za urednike repozitorija kako postupiti prilikom odobravanja pristupa dokumentu - za preporuke je potrebno zatražiti mišljenje RS za autorska prava;

Odlučeno je da Često postavljana pitanja (https://dabar.srce.hr/faq-page) trenutno ostaju na web stranicama Dabra;

  • Infografika za odabir uvjeta korištenja i Creative Commons licencija pri samoarhiviranju ocjenskog rada u repozitoriju u sustavu Dabar

    • RS za edukaciju i podršku radi na sadržajnom i vizualnom definiranju infografike