U slučaju problema pri upisu godine na Studomatu, ako dođe do pogreške u sustavu, nema opcije za upis ili da se ponuda za upis razlikuje od očekivane ("krivi" studij, "kriva" nastavna godina, "kriva" ponuda predmeta, ... ), molimo pošaljite e-mail na adresu isvu@srce.hr sa sljedećim informacijama:
- Šifra visokog učilišta.
- Period trajanja upisa - vidljivo u prozoru Akademski kalendar.
- vrsta dana 9: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani neovisni o rednom broju semestra
- vrsta dana 19: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani neovisni o rednom broju semestra
- vrsta dana 10: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani neovisni o rednom broju semestra
- vrsta dana 20: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani neovisni o rednom broju semestra
- vrsta dana 22: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra
- vrsta dana 23: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra
- vrsta dana 16: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra
- vrsta dana 17: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra
- vrsta dana 26: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra
- vrsta dana 27: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra
- vrsta dana 28: datum od - datum do - vidljivo u kartici Dani ovisni o rednom broju semestra
( vrsta dana ovisi o modelu studiranja - za detalja proučiti upute na stranici Modeli studiranja )
- Upis godine omogućen isključivo putem studomata na VU: da /ne - vidljivo na ekranu Parametri ustanove, polje Omogućen upis godine isključivo putem Studomata na visokom učilištu.
- Upis pokušan sa studomata na VU ili s običnog studomata.
- JMBAG studenta.
- Šifra studija kojeg student upisuje, razina, model upisa, trajanje tog studija - vidljivo na ekranu Elementi strukture studija.