Ovisno o dozvolama koje su im dodijeljene, korisnici imaju pravo rada sa različitim modulima u ISVU te prilikom prijave problema trebaju navesti u kojem točno modulu rade nad kojim podacima.
Djelatnicima dozvole dodjeljuje ISVU Koordinator i za sva pitanja oko novih dozvola se obraćaju najprije njemu, u slučaju poteškoća koordinator kontaktira podršku .