Centar potpore ISVU s korisnicima komunicira putem e-maila. Preporuka je da se komunikacija s visokim učilištem odvija preko ISVU Koordinatora, dok se studente upućuje da se jave studentskoj referadi jer je svako visoko učilište vlasnik podataka.
U slučaju potrebe za intervencijom nad podacima, ISVU Koordinator se može obratiti Centru potpore ISVU putem e-maila.
Djelatnik visokog učilišta može zatražiti:
- unos nove ustrojstvene jedinice,
- unos mjesta u Republici Hrvatskoj,
- unos padeža koji nedostaju za mjesto ili ustrojstvenu jedinicu
- unos nove svrhe potvrde
Djelatnici s visokog učilišta mogu sami unositi:
- mjesta izvan Republike Hrvatske