...
Ako se želi saznati IP adresa računala na kojem se radi potrebno je u internet pregledniku otvoriti stranicuwww.isvu.hr/ip , nakon čega će se prikazati podaci o IP adresi s koje je došao zahtjev do ISVU servera. Ukoliko se koristi NAT tu će biti prikazana javna IP adresa, a ne privatna adresa računala.
...
Unutar direktorija u kojem je instaliran ISVU modul nalaze se dvije datoteke: dijagnoza.bat i dijagnozapostavki.jar.
Potrebno je pokrenuti dijagnoza.bat datoteku. U tom istom direktoriju trebala bi se stvoriti debugReport_yyyy.mm.dd.html i debugReport_yyyy.mm.dd.txt datoteka u kojoj su postavke tog računala.
Obje datoteke; debugReport_yyyy.mm.dd.html i debugReport_yyyy.mm.dd.txt zajedno sa svim datotekama koje se nalaze u direktoriju log (taj direktorij se također nalazi u direktoriju s instalacijom aplikacije) potrebno je poslati ISVU Centru potpore.